Як, залишившись на робочому місці, благополучно впоратися з конфліктними ситуаціями і зберегти здоров'я і нерви? Для цього треба навчитися управляти ситуацією - навіть якщо ви підлеглий.Якщо людина, не дивлячись на крайній ступінь незадоволення, продовжує працювати на даному місці, це може і справді її вбити. У такого працівника розвиваються стреси, а разом з ними — супутні хвороби, наприклад виразка шлунку або гіпертонія.
Якщо демотивований працівник не може змінити себе, точніше, своє ставлення до речей, що «вбивають» його, то найкраще для нього — змінити роботу. На жаль, багато з боязні змін, із страху залишитися без грошей або з інших причин цього не роблять. Тим гірше для них.
Знаменитий комік Боб Ньюхарт почав свою трудову діяльність як бухгалтер. Проте, незабаром ця робота йому до бісиків набридла, і він, щоб якось розважитися, почав вести по робочому телефону вигадані розмови з неіснуючими людьми. Телефонні монологи так його захопили, що він почав розігрувати їх на сцені. Це стало початком його блискучої кар'єри комічного актора.
На іншому кінці спектру — так звані трудоголіки. Правда, на відміну від тих, хто потребують мотивації, але не отримують її, трудоголікам вона і не потрібна. Вони працюють на голому ентузіазмі, харчуючись самим процесом роботи. Вони буквально ні хвилини не сидять без діла — закінчивши одне, тут же знаходять інше. Підсвідомою спонукою до роботи у трудоголіків частенько служить страх провалу, поразки, тому, коли їм все ж доводиться якийсь час провести в неробстві, їх гризе відчуття занепокоєння і провини.
Трудоголіків вважають за ненормальних. На них малюють карикатури. У них, як і у незадоволених, розвиваються хвороби стресу. Близькі безупинно скаржаться на них. Занурюючись з головою в роботу, трудоголіки закидають будинок і дітей. Поглинені своєю пристрастю, вони перестають бачити радощі довкола: їх вже не радує вихідний, проведений з сім'єю, похід в зоопарк з дітьми або похід на концерт з коханою жінкою.
Проте, як не дивно, трудоголіки нерідко задоволені своїм життям. Можливо, річ у тому, що часто вони не просто багато працюють, а працюють творчо. І якщо це так, то досягають інколи чималих успіхів.
Поганий керівник — потужний «демотиватор», він може зіпсувати навіть саму кращу роботу. Американський журнал «Психологія сьогодні» опитав 73 керівники високого рангу, чи доводилося їм зустрічати нестерпних начальників. Три чверті опитаних з такими коли-небудь стикалися; в основному це були чоловіки. Про те, що це були за люди, можна судити по привласнених їм кличках: Камінь-за-пазухой, Гієна-в-сиропі, Атілла, Нуль, Слинтяй, Хитра Ж...а, Придира, Недотепа…Як в будь-якій конфліктній ситуації, в стосунках з начальством можливі різні схеми поведінки. Якщо виключити домінуючо-агресивну схему, яка з сильним босом навряд чи можлива, а також схему ухилення як ізолюючу і непродуктивну, то для підлеглого залишаються наступні різновиди «капітулянтської» поведінки.
— Навчіться терпінню і терпимому ставленню до начальника, що не влаштовує вас. «Важкий» начальник — хороша модель для того, щоб на ній навчитися вирішувати розбіжності, не руйнуючи стосунків. До того ж поганий керівник нагадує вам, що ви служите не окремій особі, а вашій організації і її цілям.
— Шукайте точку дотику. Не піддайтеся спокусі легкого шляху — звалити на поганого начальника всі неув'язки і проблеми. Якщо в чомусь одному ви з ним розходитеся, то в іншому можете зійтися.
— Пробуйте різні тактики. Ймовірно, вам легше змінити вашу поведінку відповідно до обставин, ніж змінити поведінку вашого боса. На все позитивне, що є в його поведінці, реагуйте з схваленням і пропозицією про співпрацю. Скарги зведіть до мінімуму.
— Хай це послужить вам уроком. Багато високопоставлених керівників навчилися на прикладі поганих начальників, як не треба керувати.
З сказаного не виходить, звичайно, що ви повинні знаходитися в нестерпному положенні до безкінечності, особливо якщо це пов'язано з вашими принципами або станом здоров'я. Проте, перш ніж зважитися на крайній крок і піти, спробуйте все-таки віднестися до поганого боса як до проблемної, конфліктної ситуації, яка може бути вирішена якщо не повністю, то хоча б частково.
http://www.chaskor.ru/
