У кожного боса, що поважає себе, є секретарка - саме секретарка, а не “особистий секретар”, як годиться правильному називати цю незамінну посаду. Так вже “історично” склалося, що дану функцію звалила на свої крихкі плечі прекрасна половина людства, а секретарів-чоловіків можна перерахувати по пальцях. І оскільки жінки - створення капризні і непередбачувані, спонтанні і легковажні, навіть дуже мудрий шеф часто не в змозі зрозуміти, що за процеси відбуваються в чарівній головці власної секретарки, і як слід себе з нею вести.1. “ДІЛОВА ЖІНКА”. Практично ідеальний варіант для найвимогливіших начальників. Розумна, хороша собою, ввічлива і ввічлива. Уміє згладжувати гострі кути і підштовхувати шефа до ухвалення правильних рішень, вправно позбавляється від непотрібних дзвінків і відвідувачів, не забуваючи при цьому піклуватися про начальника, - нагадує йому про важливі переговори і зустрічі, обідній перерві і попереджає про візит дружини. Ніколи не спізнюється і виконує свою роботу кваліфіковано і швидко. Завжди стильний одягається і вважає за краще, щоб її називали “референт” або “офіс-менеджер”, але ніяк не “секретар-друкарка”. Втім, яку б офіційну посаду не закріпили за нею в штатному розкладі, вже те, що вона працює саме з вами, доводить ваше уміння підбирати кадрів.
ЯК З НЕЮ ЗВЕРТАТИСЯ: По-перше, ніколи не називайте її зменшувально пестливо, типу “Серденько”, “Натуська”, “Ленок” - зайвого “панібратства” вона не потерпить. Проте спілкуватися з нею досить легко - завжди підкреслюйте її професіоналізм і крайню необхідність в ній, тільки не треба грубо лестити - вона дуже розумна. Щоб прийняти це за чисту монету. Розмовляйте з нею на рівних і не забувайте “індексувати” її зарплату: переманити таку секретарку до себе мріє не один ваш “заклятий друг”.
2. “БОЖА КУЛЬБАБА." Персона невизначеного віку - говірка, рассеянна і нескінченно наївна. На роботі перегортає модні журнали, наводить манікюр і підфарбовує губки, в'яже і годинами розмовляє по телефону. У проміжках між “справами” друкує і “підшиває” документи в теки. В курсі всіх останніх новинок на речовому ринку і хитросплетінь в бразильських серіалах, зате не завжди розуміє, про що, власне, йде розмова безпосередньо у фірмі. Втім, ображатися на неї не варто, просто в сферу її особистих інтересів справи компанії не вписуються ніяк. Проте, при необхідності вона може виконати будь-яке “партійне” завдання і довідатися всі останні плітки в колективі.
ЯК З НЕЮ ЗВЕРТАТИСЯ: Називайте її “Лідочка”, і ніколи не підвищуйте на неї голос - у відповідь вона може розридатися, та так, що валеріаною потім доведеться відпаювати не тільки її, але і вас. Даруєте їй шоколадки і квіти у свята і вона буде щиро зраджена вам, поки ви її не звільните. Зрідка хвалите її екстремальні зачіски і нові кофтини, тоді її ККД на робочому місці збільшиться мінімум в два рази.
3. “ЛОЛІТА”. Студентка-заочник або дівчинка, що неодноразово “провалилася” у ВУЗ, тимчасово перебуває на дорослому світі. Поки що нічому поганому не навчилася і кожного разу здригається від слова “факс”. Як користуватися офісною оргтехнікою знає тільки з енциклопедії для школярів і тому часто є причиною комп'ютерних вірусів і “раптового” спалаху ксерокса. Працює в міру сил, паралельно вивчаючи підручники і методічки. Прагне здаватися доросліше і використовує на своєму обличчі всю палітру косметичних засобів, носить потерті джинси, 20-сантиметрові платформи і маєчки люмінесцентних забарвлень. Друкує одним пальцем з граматичними помилками. На щастя, на своєму посаді не затримується надовго, оскільки поступає або закінчує інститут, а потім рішуче відправляється в декрет.
ЯК З НЕЮ ЗВЕРТАТИСЯ: Завжди тримаєте її на відстані і не надумайтеся приймати її дитяче кокетування серйозно - ризикуєте обрости “славою” розтлителя неповнолітніх. Відноситеся до неї по-батьківськи, допомагаючи радами, і періодично нагадуйте їй вітатися з відвідувачами офісу. Не дозволяйте їй вести телефонні переговори з серйозними партнерами, а на питання, чому ця “отроковіца” стала вашим особистим секретарем, відповідайте, що у неї оч-чень впливовий тато, що привчає дитину до самостійної діяльності. Так, до речі, а чому все-таки вона стала вашою секретаркою?!
4. “СУПЕРМОДЕЛЬ”. Памела Андерсон в її кращі дні. Пергидрольно-платиновая блондинка з 5-м розміром грудей і ногами “від вух”. Така секретарка, що входить в кабінет під час ділової наради з чашкою кави, примушує геть забути що оточують тему обговорення і перемкнутися на зосереджений розгляд її глибокого декольте. Всі ваші конкуренти побачивши її заздрять вам білою заздрістю і мріють переманити її до себе як прикраса офісу. Зазвичай вона носить те, що все обтягує і максимально відкрите, щоб не приховувати своїх основних достоїнств. Її млосне “алло” і “я вас слухаю” примушує соватися тих, хто знаходиться на іншому кінці дроту і думати, що випадково додзвонився в “гарячу лінію” сексу по телефону.
ЯК З НЕЮ ЗВЕРТАТИСЯ: Милуйтеся нею на відстані. Достатньо того, що все навколо і так вважають, що ви. що вона., загалом, не піддайтеся спокусі, адже окрім достоїнств у вашої секретарки є ще і недоліки, балакучість з яких - найбезневинніший. Іноді нагадуйте їй про роботу, але не перестарайтеся: якщо вона “перетрудітся”, це може відбитися на її “не спотвореному” інтелектом личку. І ще - не надумайтеся познайомити з нею свою дружину. Самі здогадуєтеся, чому.
5. “АНТИКВАРНИЙ ЕКЗЕМПЛЯР”. Відгомін “розвиненого” соціалізму епохи застою - пані у віці, що “пережила” не один десяток начальників і зміну портретів керівників держави від Хрущева до Путіна в приймальні. Не визнає сучасної техніки і принципово друкує на машинці часів Непу. На її столі - жодного зайвого паперу і зразковий порядок у всіх теках і книгах “комор”. Одягається виключно в темні строгі костюми, що залишилися після “великого розпродажу” в радянських універмагах і туфлі “прощай, молодість”. Носить окуляри в товстій оправі, не менш товсті золоті персні і рясно поливає себе духами “Червона Москва”.
ЯК З НЕЮ ЗВЕРТАТИСЯ: Завжди називайте її по імені-по батькові і виключно на “ви”. Не забувайте поздоровляти її зі всіма святами і даруйте їй бордові гвоздики. І, будьте упевнені, якщо ви “віддали” їй наказ не пускати до себе в кабінет небажаних “гостей”, то, відчувши себе Зоєй Космодемьянськой, вона навіть під тортурами не признається, що ви - на місці, грудьми ляже на амбразуру, але нікому не дозволить проникнути в “свята святих” офісу. З такою секретаркою вам не страшна навіть раптова “інспекція” власної дружини. Побачивши вашу секретарку, вона зайвий раз подумає, який ви зразково-показовий чоловік, цілком і повністю занурений в роботу. До речі, чи не дружина підбирала вам такого виконавчого працівника?!
6. “СЕСТРА-ГОСПОДИНЯ”. Надія і опора будь-якого начальника, “подруга днів суворих”, однодумниця і захист від будь-яких катаклізмів. Завжди добре виглядає, все встигає, все уміє, не відволікається від роботи і активно бере участь у всіх справах фірми. Інтереси компанії ставить вище за свої особисті інтереси, хоча має сім'ю і успішно все це суміщає. Завжди готова затриматися з потреби на службі і попрацювати у вихідний. Підтримує шефа морально: порадить, поспівчує і звалить частину його справ на себе. При цьому не забуває нагадувати йому про майбутні свята, аж до дня народження “улюбленої” тещі. Легко і невимушено уміє підтримувати бесіду з кожним відвідувачем в приймальні, в той же час проводячи “розвідку боєм” і збираючи потрібну шефові інформацію.
ЯК З НЕЮ ЗВЕРТАТИСЯ: Радійте її існуванню - з такою секретаркою ви можете розслабитися і ні про що не турбуватися - вона все улагодить сама. До того ж, з нею вам не потрібно здаватися краще, ніж ви є насправді. Навіть якщо ви “випустите на неї пару”, вона все зрозуміє і пробачить, як вірний соратник і друг. Проте, будьте з нею ввічливі і всіляко підкреслюйте її значущість, не забуваючи при цьому заохочувати преміально. Загалом, насолоджуйтеся життям: при мінімумі ваших зусиль в офісі завжди буде повний порядок, якщо ваша плідна співпраця продовжиться до тих пір, поки ви самі займаєте своє крісло...
www.mc.com.ua
Переклад http://buket.ck.ua
