Букет
      
  Реєстрація або вхід Головна    
Букет
Головна
Новини
Статті
Опитування
Анекдоти
Галерея
Погода на тиждень
Свята на тиждень
Святковий довідник
Файли
Друзі та партнери
Звязок з нами
Гумор

- Якому виду контрацепції віддають перевагуі блондинки: презервативам чи пігулкам? - Пігулкам, оскільки їх легше проковтнути.

Google рекомендує


На роботі

Переговори—ключ до успіху.


 Більшість з нас звикли асоціювати термін “переговори” з політикою або бізнесом , а насправді ми їх постійно ведемо дома, в університеті, в магазині. Згадаймо хоча б фразу: “Тату, дай мені трохи грошей”, чи “Можна я сяду на твоє місце”. Так що ж таке переговори? Це будь-який процес спілкування, при якому ми намагаємося отримати від свого співрозмовника схвалення, мовчазну згоду або домогтися конкретних дій. В будь-якій ситуації, коли ми намагаємося владнати протиріччя, розв’язати конфлікт, вплинути на людей, встановити або розвинути відносини, ми вступаємо в переговори. І саме тому вміння правильно вести переговори вкрай необхідне для кожної людини.



Перевагою володіння навичками ведення переговорів є здатність до міжособистісної комунікації і перспектива кар’єрного зросту. Вміння домовлятися поєднане зі здатністю підготувати ефективну презентацію, зробити письмовий звіт та з управлінням часу—якість, яка є необхідною для будь-якого службовця.

Так що ж треба знати, для того щоб успішно вести переговори?

Перш за все необхідно розуміти чому ви залучені до процесу переговорів, чітко усвідомлювати цілі переговорів та навіщо вони взагалі потрібні в тій чи іншій ситуацій. Вже саме визначення кінцевої цілі надасть перевагу, оскільки зверне вашу увагу на альтернативні шляхи вирішення проблеми. Дуже важливо встановити методи ведення переговорів та “межу допустимого”, тобто максимально допустимі уступки, на які можна піти для досягнення цілі. Підготувавши аргументи та контраргументи ви будете більш впевнені в собі, що збільшить шанси на успішне завершення переговорів. Обміркуйте декілька запасних пропозицій на випадок невдалого ведення переговорів. Вкрай важливо бути морально підготовленим до самого процесу ведення переговорів та прийняття кінцевої угоди.

Друга але не менш важлива річ—це вміння контролювати емоції. Якщо в ході переговорів вас щось розізлило або засмутило, то найкращим виходом з ситуації буде, якщо ви скажете про це опоненту. Але це аж ніяк не означає, що треба виливати весь свій гнів. Робити це слід обережно та спокійно. В таких ситуаціях спеціалісти рекомендують використовувати фразу типу: “Я дійсно дуже розізлився/розізлилася тому що…” , і при цьому слід уникати фраз типу: “Ви не праві тому що…”

Мовчання—золото, і це підтверджено практикою переговорів, оскільки частіше виграє їх той, хто більше слухає, а не розмовляє. Але тут не достатньо просто слухати. Необхідно мобілізувати всі відчуття та аналітичні здібності. Для того, щоб вам нічого не заважало активно слухати вашого опонента заздалегідь ліквідуйте відволікаючі фактори, такі як: телевізор, гармидер на столі, телефонні дзвінки та інше. Як правило, люди які вміють слухати не перебивають співрозмовника. Дуже корисною річчю є рахування до трьох про себе перед тим як почати говорити. Ця невелика пауза дозволить сконцентруватися і краще сприйняти останню фразу співрозмовника. Якщо тема розмови вас цікавить, то ви без зайвих зусиль будете слідкувати за думкою співрозмовника. Але буває й по іншому, й не заснути дуже важко. В такій ситуації сядьте рівно, а ще краще встаньте і пройдіться (якщо це можливо). Бувають ситуації, що співрозмовник говорить багато, але потрібної інформації вам від нього так і не вдалося отримати. Єдиній вихід—задавати питання. Питання—це чудовий інструмент стимулювання переговорів, добування корисної інформації, та направлення розмови в рамках однієї теми. Не задавайте питання, які містять елемент відповіді. Наприклад: “Чи не вважаєте Ви, що це вірне твердження?”. Замість цього спитайте: “Яка ваша думка щодо цього твердження?”. Таким чином ви дасте змогу об’єктивно висловити свою точку зору. Не забувайте слідкувати за тим, щоб вас дійсно слухали, та пам’ятайте: якщо ви хочете, щоб слухали вас, навчіться слухати інших.

Вміння правильно слухати—по суті одна сторона медалі, друга—вміння чітко та ясно формулювати свою точку зору. Звичайно, це не означає, що ви повинні відкрити свої карти при першій же можливості. Мова йде лише про те, щоб ваш співрозмовник розумів що ви до нього хочете донести. Тому викладайте свої думки в чіткій та логічній формі.

Корисною звичкою є записування своїх фраз. Адже на папері видно всі недоліки усного мовлення і завдяки цьому зручно аналізувати всі невдалі моменти ділової зустрічі.

Укладання угоди—найвідповідальніший момент, і це також означає вступ договору в силу. Безпосередньо перед укладанням угоди переконайтесь в тому, що він вигідний для вас, та що пункти угоди можуть бути виконані всіма сторонами переговорного процесу (і вами в тому числі), інакше зусилля були марними.

Щоб переконатись, що договір дійсно вигідний задайте собі декілька питань:

• чи відповідає ця угода вашим власним довгостроковим цілям?

• чи відповідає угода цілям , які ви ставили для даного переговорного процесу?

• чи можете ви повністю виконати свою частину договору?

• чи збираєтесь ви виконувати ваші зобов’язання?

• опираючись на ту інформацію що у вас є, як ви думаєте, чи зможе протилежна сторона виконати угоду в тих межах, в яких ви цього очікуєте;

• як ви вважаєте, чи збирається протилежна сторона виконувати всі умови договору?

В ідеалі ви повинні на всі ці шість питань відповісти ТАК. Якщо ви не можете з повною впевненістю відповісти хоча б на одне з них, вам необхідний додатковий час. Обдумайте всю ситуацію вцілому. Спробуйте уявити, як можна змінити умови договору, щоб отримати ствердні відповіді на всі питання. Зробіть все, що від вас залежить, щоб змінити ці умови.

Якщо на всі питання ви можете ствердно відповісти, то приступайте до завершення переговорного процесу. Не намагайтесь щось змінити, навіть якщо у вас є підстави вважати, що інша сторона погодиться на зміни. Коли прийшов час заключати угоду, робіть це, та насолоджуйтесь результатом вашої праці!


http://www.myway.in.ua

Дата публікації: 16.02.2008
Прочитано: 2882 раз





Додатково на дану тему
Скажи мені, що ти хочеш, і я скажу тобі, що ти матимеш...Скажи мені, що ти хочеш, і я скажу тобі, що ти матимеш...
Робота в новому колективіРобота в новому колективі
Коли і як потрібно говорити з роботодавцемКоли і як потрібно говорити з роботодавцем
Одяг для співбесіди: 15 помилокОдяг для співбесіди: 15 помилок
Умійте починатиУмійте починати
Як приємно і з користю пройти співбесідуЯк приємно і з користю пройти співбесіду
Як знайти роботу?Як знайти роботу?
Все про візиткиВсе про візитки
Рекомендаційний листРекомендаційний лист
Резюме. Правила складанняРезюме. Правила складання


[ Назад | Початок | Наверх ]
Немає коментарів. Чому б Вам не залишити свій комертар?
Ви не можете відправити коментар анонімно, будь ласка зареєструйтесь.
Останні статті
Halloween
10 ідей для ідеального Хеловіну
Подарунки на День Валентина за знаком зодіаку
Ідеї для валентинок та святкування дня свято...
Як День Святого Валентина відзначають у різни...
Де краще зустрічати Новий рік?
У чому зустрічати новий рік 2010
Тіло - це годинник
Як запобігти курортних пасток
Здорове чи дешеве: як правильно обирати дитяч...
Новини партнерів
Завантаження ...
Галерея
Картинка з галереї

Картинка з галереї

Картинка з галереї

Посміхніться

Оголошення: "Річковій станції потрібен директор. З усіх питань звертатися до сторожа".

Реклама
Опитування
Яким шпалерам для робочого столу Ви надаєте перевагу?

Природні пейзажі
Світ тварин
Автомобілі, техніка
Абстракції
Відомі фотомоделі
Комп`ютерна тематика
Космічна тематика
Фентезі
Цікаві малюнки
Діти
Інше
Робочий стіл повинен бути без шпалер



Результати
Інші опитування

Всього голосів: 1655
Коментарів: 0
Головна |  Вверх
статистика  користувачів онлайн: 61 | користувачів сьогодні: 459 | переглянуто сторінок сьогодні: 2561 | всього сторінок переглянуто: 57380873





Використання матеріалів цього сайту тільки за умови вказання прямого гіперпосилання на першоджерело та сайти, що виконали суттєві допрацювання матеріалів (переклад, доповнення довідковими даними, тощо).
Якщо першоджерело не вказано - важати першоджерелом і вказувати пряме гіперпосилання на сайт http://buket.ck.ua



© 2006-2008 студія GVM
рекламна підтримка: черкаська рекламна мережа

Генерація сторінки: 0.031 сек. і 10 запитів до бази даних за 0.021 сек.
Web site engine code is Copyright © 2006 by SLAED CMS. All rights reserved.